Возврат товара для физических лиц

Осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителей"

Возврат переведенных денежных средств за возвращенный или не поставленный товар производится в течении 5-7 рабочих дней по заявлению на возврат денежных средств.

Заявления на возврат денежных средств от физического лица, оплаченных по безналичному расчету должно содержать: наименование организации и ФИО директора куда производился платёж, ФИО заявителя, паспортные данные (включая адрес по прописке), контактный телефон, дата и подпись.

образец заявления

Возврат товара для юридических лиц  

Осуществляется в соответствии с заключенным договором поставки товара 

Для юридических лиц письмо на возврат денежных средств должно содержать: Наименование организации и ФИО директора куда производился платёж. В теле письма должен быть указан номер счета, причина возврата, сумма прописью, реквизиты платежного поручения и реквизиты для возврата: наименование, номер расчётного счёта, кор. счета, ИНН, КПП, БИК банка получателя, Ф.И.О, подпись директора и гл. бухгалтера (если предусмотрен штатным расписанием). Печать организации, дата.